Менеджер по продажам

Последние десятилетия торговые отношения в нашей стране развиваются семимильными шагами. Благодаря этому профессия менеджера по продажам  сегодня – одна из наиболее востребованных. Более того в условиях рыночной экономики такой специалист никогда не останется без работы.

Менеджер по продажам – это сотрудник организации, занимающийся поиском потенциальных клиентов, а также осуществлением сделок с ними. В зависимости от деятельности компании, он может предлагать как товар, так и услуги. По сути он стимулирует их сбыт, так как изобилие предложения на любом рынке делает практически невозможным создание уникального продукта. Высокая конкуренция вынуждает производителя активно предлагать и рекламировать свой товар или услугу и самостоятельно заниматься поиском клиентов. Покупают у того, кто лучше продает – таков закон этого времени, поэтому менеджер по продажам – главный герой наших дней. Его мастерство, эффективность и виртуозное владение наукой продавать  лежат в основе успеха и прибыльности практически любого бизнеса. Он всегда должен знать ответы на два главных вопроса: как позиционировать, продвигать товар и как его продать.

Профессия «менеджер по продажам» совсем молодая. Она появилась в XIX веке в США, когда необходимость прогрессивного подхода к управлению стала очевидной. В тот момент руководители предприятий осознали, что остро нуждаются в специалистах, способных вывести компанию на новый качественный уровень. Профессия не имела бы смысл, если бы менеджер по продажам дублировал функции продавца. Но он не просто продает, он ищет эффективные пути реализации больших объемов товара. Это – человек, который осознанно управляет продажами и с помощью грамотного общения с клиентами повышает их уровень.

Обязанности:

Помимо главной обязанности – ведения продаж – менеджеры также должны анализировать продажи, выявлять их пики и причины спадов. Отчасти им необходимо владеть психологией покупательского поведения, что поможет провести грамотную аналитическую работу. Все это позволяет найти ошибки в предложении и оперативно их устранить. Менеджер же отвечает и за взаиморасчет. Кроме этого, в обязанности менеджера по продажам входит:

- увеличение продаж;

- поиск и привлечение новых клиентов;

- поддержание контактов с постоянными клиентами;

- ведение документальной отчетности по работе  с клиентами;

- консультация по ассортименту и качеству товаров и услуг компании;

Кому подходит эта профессия?

Несмотря на свою молодость, профессия обросла множеством мифов, что роняет ее престиж в глазах общественности. Кто-то когда-то  решил, что в менеджеры идут несостоявшиеся в другой профессиональной области специалисты, что никакого специального образования и навыков не нужно, а все что необходимо – уметь «впарить» человеку или компании определенный продукт. В реальности все выглядит совершенно иначе. Любой владелец бизнеса или hr-специалист расскажет насколько сложно найти хорошего менеджера по продажам. Поэтому во многих компаниях предпочитают обучать сотрудников самостоятельно, создают различные системы их мотивирования и стимулирования.

Менеджер по продажам – профессия для общительных и стрессоустойчивых людей . В силу обстоятельств менеджерам приходится вести диалог с самой разной публикой и личная симпатия здесь не должна иметь значение. В профессии ценится умение работать с каждым потенциальным потребителем продаваемого товара либо услуги. Кроме того, менеджерам часто приходится сталкиваться с хамством клиентов, поэтому умение сохранять спокойствие в любой ситуации крайне пригодится. Не правы те, кто считает, что для этой профессии не имеет значение образование. На самом деле его профиль часто определяет сферу деятельности. Так, если выпускники медицинский институтов начинают делать карьеру в сфере продаж, то, как правило, выбирают фармацевтические компании либо те, что занимаются медтехникой. На продаже техники специализируются выпускники технических университетов, а реализацией банковских продуктов часто занимаются те, кто учился на финансовых специальностях. Все же навыки менеджера по продажам способны освоить люди с любым образованием. Но шагом к успешной карьере лучше всего  все же будет первая продажа.

Важно для менеджера по продажам иметь свою базу клиентов и постоянно ее расширять. Часто, чтобы наработать ее будущие менеджеры идут в агенты или торговые представители. Это – хороший опыт продаж, а также возможность понять насколько верно то направление, в котором вы двигаетесь.

Наш учебный центр предлагает пройти обучение по специальности «Менеджер по продажам». Курс рассказывает о  главных особенностях работы в сфере продаж и включает такие важные моменты как психологию покупательского поведения, рассказывает о проблемах привлечения и удержания клиентов, учит анализу и основам категорийного менеджмента. Курс обучения рассчитан на 30 часов. По его окончанию проходит зачет.  Наиболее успешным студентам предлагают пройти практику в компаниях Иванова с последующим трудоустройством.